Платформа бизнес партнерства

 https://bepartner-global.com/projects

Клиповое мышление

Проблема
Образ "Клиповое мышление" сразу предполагает негативное отношение: люди не воспринимают длинные тексты, им невозможно донести что-то серьезное. Это проблема, но надо разобраться, насколько она фатальна, можно ли ее обратить в что-то полезное. Сначала нужно признать, что ситуация никуда не денется: в обозримом будущем большинство будет воспринимать информацию клипово, а значит в таком виде ее, преимущественно, и будут преподносить.

Проблема возникла не вчера. Правило одной страницы, или Презентация в лифте - требование  к способу подачи идеи, чтобы заинтересовать занятого другими мыслями руководителя.

Паскаль говорил:"Я пишу длинно потому, что у меня нет времени писать коротко". Сегодня  считают, что обработка высказывания адресатом должна укладываться в 30 секунд. Просто условие "краткость-сестра таланта" вышло на передний план. Человеку мало иметь, что сказать, он должен уметь это делать так, чтобы его поняли за 30 секунд. Разрешима ли эта задача?

Все задачи разрешимы, если их правильно сформулировать. Нужно уметь выделять ситуационно значимую часть из общего массива "Дано" и "Найти". В целом эта задача неразрешима: чтобы понять, скажем, "Капитал" Маркса, нужно хотя бы по диагонали, но прочитать 1665 страниц. Даже если написать очень хороший дайджест, сильно пожертвовав пониманием, в 30 секунд уложиться невозможно. А значит - не стоит и пытаться. Нужно искать другой путь.

Квант

Логическая единица текста - высказывание. Что считать таковым - сложный, неоднозначный вопрос. Можно одним предложением сформулировать утверждение - но без контекста его никто не поймет. Высказывание - это утверждение плюс какое-то количество контекста: пояснения, примеры, отвлеченные рассуждения. 

Имеем коренное противоречие: чтобы понять утверждение - нужно увеличить контекст, чтобы прочитали - нужно его сократить. А если в высказывании несколько утверждений? Получается статья, каждый абзац которой сокращает размер и разнообразие аудитории. Из этого следует два вывода: во-первых, правило "одно высказывание - одно утверждение и контекст на 30 сек". Во-вторых, не стоит пытаться одним высказыванием накрыть все мыслимые аудитории, оно должно быть адресовано к конкретной - от этого зависит язык и размер. Но это порождает множество дублей одного и того же утверждения, которые ухудшают соотношение "сигнал\шум". 

А что, если обойтись только утверждениями, окружив их не полным контекстом, а ссылками фрагменты? Вряд ли такое будет восприниматься, хотя отбрасывать идею не стоит.

Хаос

В мире все сказано, просто мы об этом не знаем. Знание находится вокруг нас, но мы не можем его распознать. Каждый создаваемый квант информации пополняет множество подобных.

Разрастанию квантовых дублей препятствовал научный подход, новые утверждения возникали в развитие предыдущих. Взбесившийся принтер и интернет сломали этот барьер, новые мнения публикуют "поверх" предшественников, вне связи с ними. 

Чтобы узнать, что мы знаем, нужно сначала определить, где что лежит. Наложить на хаос некую структуру, которая послужит путеводителем по знанию. Чтобы искать нужное только там, где оно есть, класть новое только в положенное место и, тем самым, прекратить генерацию дублей. А заодно, вычистить хранилища, отделив корректные высказывания от напластований. Разложить все по полочкам и создать механизм, который не позволит нарушать заведенный порядок.

Пока мы идем противоположным путем. Рост вычислительных мощностей породил иллюзию, что нужное в хаосе легко найти, всего лишь правильно построив запрос. Бигдата, искусственный интеллект и квантовый компьютер способствуют перерождению интернета в помойку.

Знание

Знание складывается из квантов информации, причем из одних и тех же квантов получаются разные знания. Их просто собирают в другие комбинации и смотрят, какие свойства от этого возникают. Как это происходит? Мыслитель исследует доступную информацию и загружает ее в мозг, где чудесным образом синтезируется высказывание, подлежащее проверке опытом. Затем он описывает полученное разными словами, чтобы передать другим в пользование. Часто это оказывается непрошенная услуга, которая, в силу этого, остается нереализованной.

То есть, результат целиком зависит от человека. Мы же ищем возможности технологизировать процесс, увеличить полезный выход, снизив зависимость от человеческого фактора.

Энциклопедия

Это попытка инвентаризовать знание, превратить его в кванты информации и упорядочить по каким-то признакам. Хорошая попытка - Википедия. Но после описания предмета в Вики, его ранние описания не изымают и далее дублируют разными словами. Несмотря на наличие относительно корректного кванта, пользователь применит тот, который ему попадется.

У Википедии много недостатков, заслуживающих рассмотрения. Здесь мы обращаем внимание лишь на неспособность метода "энциклопедия" препятствовать росту хаоса.

Модель

В основе Нобелевской теории Ричарда Фейнмана лежит парадоксальная идея, что все электроны Вселенной - это один и тот же электрон. Юрий Барзов остроумно подметил, что к нему просто ведут ссылки из многих мест. 

Представим, что каждое высказывание тоже существуют в одном экземпляре, без "похожих" дублей. Тогда знание - это набор высказываний, выбранных из множества посредством ссылок. Чтобы создать новое знание, из высказываний собирают новую структуру, которую описывают новым высказыванием. Использованные высказывания при этом остаются без изменений. 

В этом нет ничего нового, так устроен цифровой мир. Возможно, такие работы уже ведутся, просто мы о них не знаем.

Применение

Модель предназначена для чисто утилитарных задач Платформы. Посредством квантов и ссылок, мы хотим научиться сокращать объем текста, избегать противоречий, обеспечить адекватное понимание и развитие понятий, правил и документов. Это важно, поскольку нашу методологию трудно назвать простой и очевидной. Необходимо пояснять и понятия, и смысл их сборки, и суть новых свойств. Такая задача стояла перед комитетом ИСО при подготовке серии ISO 9000.

Они выпустили обширные "Термины и определения", чтобы ссылаться на объяснение термина везде, где он используется. Это сократило объем текста стандартов, но крайне затруднило их понимание. Решить проблему пытались за счет рекомендаций, статей и книг, которые несли личное мнение автора и конфликтовали между собой. Сегодня, когда эти стандарты уже выходят из моды, написаны террабайты текстов, но хорошее понимание так и не достигнуто. 

Другой пример-попытка понять суть базовых проектных основ АЭС, то есть выяснить, "почему" проектные решения именно такие, а не другие. Для этого были собраны все документы, которые нашлись в архивах и поставлена задача разбить их на смысловые области, то есть выделить "высказывания", о которых сказано выше. Был создан разветвленный классификатор и программное обеспечение, чтобы "развесить" высказывания по соответствующим веткам. Таким образом предполагалось собрать и упорядочить исходные данные, чтобы искать в них ответ.

Деревья оказались крайне неравномерными. Ветки, где ожидалась ценная научная информация, оказались голыми. Зато из каждой почки с описанием оборудования росли десятки листьев, копии друг друга. Оказалось, что важнейшие знания остались в недоступных нам архивах НКВД. То есть, мы думали, что владеем информацией, поскольку ее у нас тонны. Оказалось, ничего стоящего у нас нет. Как мы из этого выкручивались - совсем другая история. 

Ожидания

Примечание

Возможно, каждый раздел этой статьи следует превратить в отдельную статью и связать ссылками в отдельной, "сборочной" статье. Или даже разбить разделы на несколько статей, применив правило 30 секунд. Но мы воспользуемся высказываниями "Знание, как процесс" и попробуем "как есть", а там видно будет. 

Знание, как процесс

Проблема
Прогрессом движут две силы: "люди размышления" и "люди действия". Одни создают знания, другие используют их в своих целях. Знания возникают двумя путями: инициативно и под заказ.

Непрошенному знанию сопротивляются: на него нет заказчика - значит нет готовности применить. Нужно приложить усилия, чтобы заинтересовать деятелей. Думатели этого не умеют и им это неинтересно. Многие знания так и забываются. 

Сформулируем задачу: "Как побудить деятелей принять знание, которое они не заказывали"? Обычно для этого создают историю успеха, хайп и продают "внедрение". Знание превращается в заработок консультанта, выхолащивается и умирает. Это был не заказ знания, а дань моде.

Знание невозможно передать в коротком разговоре или в документе, для этого нужны специальные условия. А перед этим, у человека нужно вызвать интерес к знанию, любопытство,  которое может перерасти в потребность. Тогда ему ничего не нужно рассказывать, он сам все придумает. Не так красиво, как автор - зато это точно будет работать. 

Итак, деятель должен сам задаться вопросом, который приведет его к думателям. Их задача-не придумать за него, а помочь думать правильно. Обрабатывать и использовать ошибки, как бесценный источник поддержания интереса. Но люди не потерпят, если это делать "в лоб". Выходит, решение зависит от искусства советника, их очень мало. Так не годится, мы ведь хотим решить задачу за счет технологии.

Миф опережающей стандартизации

Есть множество стандартов, стратегий, политик и программ, разработанных инициативно или под заказ компетентными людьми. Они никогда не выполняются и ничего не стоят, поскольку их заказывал не тот, кому они адресованы.

Много и правильно пишут, что выработка стратегии или стандарта - процесс, который должен быть правильно организован. И результатом является не документ, а то, что осталось в голове у обсуждающих и проявляется через изменения в их поведении и бюджете.

То же касается методологии. Самый лучший метод, придуманный "не-заказчиком", останется на бумаге, если в его создание не вовлечены исполнители. А значит важна не детальная проработка метода, а организация процесса. Достаточно создать методический каркас, идеи и структуру. А наполнить его содержанием должны те, кому он предназначен.

Кейс-менеджмент

Этот метод релевантен рассмотренной проблеме, но входит в моду со всеми вытекающими последствиями. Во первых, очень мало консультантов, способных оказать полноценную услугу, а значит много шарлатанства и дискредитация. Во вторых, нет внутреннего запроса тех, кто будет выполнять. Консультант воодушевляет наемный персонал в отрыве от реальных деятелей.

Отличное место для кейс-менеджмента - соцсети, изначально рассчитанные именно на обмен мнениями. Механизм организации групп в ФБ позволяет даже сфокусировать такой обмен на определенной тематике, задать некоторую целенаправленность дискуссий. Но поскольку члены группы ничем друг другу не обязаны, обсуждения идут хаотично и не приводят к осязаемым результатам. Основной мотив участия - удовольствие от самовыражения.

Участники

Проблема
Обычно в проекте участвует ряд предприятий, каждое из которых стремится максимизировать свой доход независимо от того, будут ли получены результаты. Это ненадежная модель отношений, которая поднимает стоимость и риски, делает проекты нежизнеспособными. Участники не уверены ни в качестве работы, ни в порядочности партнеров, это накладывает множество ограничений на новизну и сложность проекта, доступ незнакомых участников. 

Здесь дело не только в модели, но и в самих участниках. Они идут в проект зарабатывать деньги, плохо понимая, какой результат от них ожидается и соответствуют ли они этим ожиданиям.  Подразумевается, что будут деньги - возможность найдем. Они сами для себя "кот в мешке".

У заказчика или генподрядчика дела еще хуже, он управляет многими котами в мешках и имеет дело с координаторами предприятий, за которыми скрыто множество непредсказуемых людей с неизвестными компетентностями. Такой проект зависит от множества случайностей.

Проект будет успешен, если все участники заинтересованы в конечном результате, а каждую задачу ведет специалист, компетентность которого полностью ей соответствует. Рассмотрим, какими должны быть участники и как их подобрать (другие части задачи - далее).

Типы участия

В пределе, если правильно подобрать компетентную группу, деньги в проекте нужны только на оплату времени ее участников, а в схеме совладения - не нужны вообще. Если важную услугу закупают вне группы, значит люди подобраны неправильно, это риск. Группе нужны:

• Предприниматель. Инициирует проект, вкладывает в него энергию, волю и готовность к риску. Решает политические и другие проблемы, выходящий за рамки формальной логики
• Специалист. Решает сложные и уникальные задачи, оставаясь в рамках формальной логики и дисциплин (то есть, кроме предпринимательских задач). 
• Сотрудник. Решает стандартные задачи, выполняет поручения специалиста.
• Подрядчик. Заменяет специалиста, если найти такового невозможно или нецелесообразно.

Обычно участник совмещает несколько типов, где, как ему кажется, он достаточно хорош, чтобы брать в долю кого-то еще и, заодно, упускать контроль над ситуацией. В местах переоценки способностей возникает слабое звено. То же касается завышенных ожиданий от партнеров - особенно, когда большинство из них - "кот в мешке".

Главное условие - каждый должен заниматься только тем, что любит и умеет делать лучше всего. Везде, где это условие не соблюдается, возникают ошибки, задержки, удорожания. Успех проекта всегда определяет самое слабое звено.

Звенья цепи

Чем сложнее проект-тем больше потребность в уникальных решениях, а значит в специалистах, которые на них способны. Звенья, где требуются именно такие решения, должны быть наиболее сильными - это радикально влияет на ход, стоимость и выгоду от проекта.

Специалист - широкое понятие. Рассмотрим основные категории специалистов:

Предприниматель 

Предприниматель - всегда специалист в каких-то областях, у него есть предприятие с набором специалистов, способности которых определяют диапазон использования. Есть специалисты с предпринимательской жилкой, которая расширяет их диапазон. Проектный подход позволяет не содержать штат сотрудников, а разово привлекать специалиста на усиление слабого звена.

Инвестор

В нашем понимании, это не "человек с деньгами", а человек, способный привлекать деньги. Это особая работа, которую он умеет делать. Он переговорщик, который "продает" конечному инвестору тот особый продукт (проект), который сумел заполучить для перепродажи. Задача команды - дать ему продукт в таком виде, который обеспечит наилучшие условия сделки.

Технический специалист

Вклад этих людей в результаты и стоимость проекта максимален. Построение концепции, выбор оборудования, технических решений, адекватность контроля за подрядчиками - ключевые точки, ошибки в которых необратимы. Если  неудачно выбрать оборудование, никакие скидки этого не скомпенсируют. А когда оно уже куплено, заменить его на "более правильное" маловероятно.

Финансист

Человек, способный сокращать стоимость денег, финансовые риски, снижать затраты путем профессиональной оптимизации. Бухгалтеры, экономисты, контролеры, выполняющие стандартные операционные задачи, относятся к сотрудникам.

Закупщик

Человек, способный соединять в себе способности технического специалиста, переговорщика, договорника, логиста, либо координировать работу этих специалистов, будучи одним из них. От него зависит точность и и цена\качество выбора оборудования, материалов, работ. 

Если это целесообразно, в паре с финансистом, закупщик может перенести затраты в конец проекта: аренда, отсрочка платежа, совладение и др - например, при малом стартовом капитале. 

Лица, закупающие стандартные товары, работы и услуги, относятся к сотрудникам.

Организатор

Человек, удовлетворяющий внутреннюю потребность группы на управление, чтобы достигать большего меньшими средствами. Это не привилегия, а услуга, которая дает участником уверенность в том, что все делается вовремя и с высоким качеством.

Производство идей

Постановка задачи

Обычно, тему идей рассматривают в терминах "талант", "творец", "озарение" и др, фокусируясь на человеке. Мы сфокусируемся на производстве идей, создании условий, при которых люди смогут реализовать свои способности к идеям наилучшим для себя и общества образом.
Идея - это событие, у которого есть автор, выход и вход. Автор - любой человек, его идеи редко выходят за рамки ближнего круга. Некоторые попадают в публичную зону, но их редко замечают те, кто способен повлиять на осуществление. И уж совсем немного - реализуется.
В таком ракурсе можно говорить о КПД потока идей, от рождения до воплощения.

Автор

Если рассматривать идею, как продукт производства, то авторы - это производители продуктов, различных по ассортименту, качеству, потребителям, цене и др. Но только часть производства, сам процессор, черный ящик, преобразующий входы в выходы. Все производство - цепочка до и после процессора, которая управляет его загрузкой. Мало заполучить хороший процессор, нужно суметь загрузить его на полную мощность. И не просто загрузить, а так, чтобы весь выход уходил к потребителю, а автор сам хотел повышать свою мощность и загрузку.

Для этого необходимо синхронизировать потенциал автора и задачи, которые он решает. Иначе он будет либо простаивать, либо производить идеи, которые никому не нужны. Низкий кпд использования демотивирует, поток и сила идей спадает до нуля. 

Однако, ненужность идеи "здесь и сейчас" не означает, что на нее вообще нет потребителя. Просто нужна подсистема, которая его находит и переводит автора в поток, где он востребован.

Отождествляя автора с семейством продуктов, которые он способен произвести (постоянно уточняя ассортимент и качество), можно создать некий магазин, где они выложены на витрине и подготовлены к продажам. Такой подход позволит применять хорошо изученные методы сведения спроса и предложения, связывая напрямую автора с конечными потребителями.

Бессмысленно говорить о системе отбора, образования, социальных лифтах и др - это вне зоны нашего влияния. Но мы можем создать условия, в которые люди сами захотят заниматься идеями, потому что это интересно и выгодно. Все остальное сделает самоорганизация.

Входы-выходы

Множество творческих людей - ученых, проектантов, конструкторов и др, не производят ничего творческого. Они без удовольствия ходят на работу и штампуют никому не нужные диссертации или серийные проекты, где "заказчик всегда прав". Нет заказа, соответствующего уровню их таланта. Одни творят "в стол", другие сдаются, лишая себя и общество чудесных открытий.

Если на талант нет заказов, это не значит, что их "нет вообще". Просто их поиск требует другого таланта, коим не обладает ни автор, ни окружающие его люди. Отсутствие заказов - следствие бесталанного окружения и отсутствия надлежащей инфраструктуры. 

Входы: Чтобы найти и выбрать заказ, нужно попасть в то место, где их много - некий "магазин заказов", подобный "магазину авторов", упомянутый выше. Это не значит, что на витрине должны лежать точно сформулированные заказы, творец в этом не нуждается. Там должна быть информация, которая выведет сначала на идею, чего ожидает общество, а затем на решение - как этого добиться. Или найти идею, где применить готовое решение. 

Необходимо организовать площадку для обсуждения, подбора и систематизации информации о проблемах, где люди творчества получат источник идей о том, как применить свои таланты.

Выходы: Нужна витрина готовых идей, которые спрятаны в их носителях или патентах, откуда их очень непросто извлечь. Требуется организовать два потока: размещение новых идей и инветаризацию имеющихся. Необходимо создать условия, в которых одни люди захотят публиковать свои идеи, другие - отыскивать и упорядочивать забытые, третьи - упорядочивать, доводить до презентабельного вида и привлекать к ним внимание.

Организация

Построение магазина, где с одной стороны "витрины" находятся идеи и авторы, с другой - заказы и потребители - понятная, посильная и не слишком дорогостоящая задача. 

Сегодня автор вынужден участвовать в реализации своей идеи, иначе ее украдут. При этом он не занимается своим делом, тратит время на то, чего не умеет и мешает тем, кто умеет. Необходимо устроить магазин так, чтобы автор и окружение доверяли друг другу, делая все необходимое за обоюдно разумное вознаграждение. 

Есть множество попыток создания таких магазинов под общим тегом "Платформа инноваций". Далее приведен анализ, почему они не оправдывают ожиданий и идеи, как этого избежать. 

Продолжение ->

О методах

Написание

Методическое обеспечение платформы представляет собой упорядоченный набор высказываний, оформленных небольшими статями. Статьи доступны для обсуждения в любое время, всеми, кому автор предоставил такое право. По результатам обсуждения, вносят изменения в обсуждаемую или другую статью, создают новую статью или ставят в план написания.  
Для упорядочения статей служит рубрикатор. Главный каталог размещен на сайте Платформы, из него ведут ссылки на статьи или в другие каталоги. На одну статью может ссылаться несколько разделов каталога. Статьи содержат ссылки на связанные статьи и тэги для поиска по запросу. 

Начальный набор статей создан администрацией платформы, чтобы раскрыть основные подходы и методы, необходимые для продвижения, приема первых участников, запуска первых проектов.

Подбор авторов, согласование тематики, рецензирование и рубрикация статей находится в введении администрации, чтобы обеспечить структуру и целостность методологии.

Использование Википедии

Википедия - образец подхода к совместному созданию справочной информации. Однако у вики-авторов нет ограничений на выбор, содержание и стиль описания темы, что позволяет контенту неограниченно разрастаться. В нашем случае, все статьи должны быть подчинены единой цели, четко взаимоувязаны и не выходить за рамки Платформы, чтобы не загромождать контекст. По многим вопросам, взаимодействие содержимого статей важнее представленных в них деталей.

Ссылки на Википедию приводятся чтобы только обозначить раскрываемую тему. Дело в том, что методика устанавливает конкретные приемы, тогда как вики-статья содержит лишние данные, рассеивающие внимание от того, на чем нужно сосредоточиться. Кроме того, Платформа использует "недокументированные возможности" общепринятых методов, о которых нигде не упоминается. Поэтому, даже при наличии вики-статьи, авторская статья все же необходима.

Также авторская статья содержит ссылки на другие ресурсы, которые имеют к ней прямое отношение или содержат полезную информацию. Поскольку главное сказано в самой статье, загромождения контекста при таком подходе не возникает.

Проблемы

Начало

Потребности

Бизнес - это удовлетворение потребностей. Если потребности нет - ее создают, воздействуя на психологию потребителя. В результате, у него возникает запрос "Мне нужно ЭТО", как готовность отдать за него деньги. Экономика - это глобальная многопередельная сеть, занятая удовлетворением потребностей.

Но ресурсов потребителя не хватает на все потребности, которые стремится удовлетворить бизнес. Постоянный выбор между "купить или отложить" формирует в нем систему приоритетов, выстраивающую потребности по значимости. 

Конкуренция-это борьба за изменение приоритетов, чтобы усилить потребность в обладании чем-то одним, в ущерб чему-то другому. Сделать это можно с противоположных сторон: на позитиве (как прекрасно, когда ЭТО есть), или на негативе (как плохо, когда нет). 

 

Проблемы

Проблема - это неудовлетворенная потребность; когда нет потребности - нет и проблемы. Создав проблему, создаем и запрос на ее решение, а значит - потребность и будущие деньги. 

Вместе с требуемой проблемой, всегда возникает веер других, которые могут быть желаемы, нежелаемы или нейтральны как для создателя, так и для конкурентов, или тех, о ком он не думал. То есть, созданная проблема порождает не только целевую потребность, но и веер побочных потребностей, которые трудно распознать. 

С позиций теории игр, появление новой проблемы - как ход, сделанный одним из игроков. Другие игроки стремятся либо устранить угрозу, либо обратить в свою пользу. Одни стараются удовлетворить новую потребность, другие - объявить ее несостоятельной. Возникают новые проблемы и потребности, потенциал которых больше, чем у исходной проблемы. Часто они и являются целью начальной проблемы, созданной для маскировки. Отметим, что сопутствующих проблем всегда больше и они другие, чем хотел инициатор. И они никуда не деваются, когда об исходной проблеме забывают.

Иногда проблемы возникают сами. У них тоже есть причины, просто анализ причинно-следственных связей не всегда целесообразен.

Итак, число проблем безгранично. За ними стоят чьи-то интересы, но большая часть не только бесхозна, но даже неизвестна. Можно найти бесконечные потребности, если подходить к проблемам, как к "полезным ископаемым": разведка, добыча, обогащение, переработка. Это гораздо проще и дешевле, чем создавать проблему самому. 

Уровни проблем

Проблемы образуют многоуровневую иерархию, вверху которой находятся абстракции высшего порядка. Проблему "Мир несправедлив" или "Финансовый кризис" нельзя решить так как это не проблема, а "вывеска", за которой стоит целое семейство проблем. Людям свойственно путать проблемы с вывесками, на этом построено большинство манипуляций.

Проблемой является лишь то, что можно решить. Чтобы решить группу проблем, нужно либо решить каждую, либо устранить их источник - то есть найти общую проблему, при решении которой остальные исчезают. Это очень заманчивый и опасный путь "простых решений", который обычно заканчивается не решением проблем, а созданием еще больших новых. Он возможен и крайне необходим - но доступен очень немногим и требует особой осторожности.

Прежде, чем искать решение, необходимо сформулировать задачу, то есть разделить большую проблему на конкретные проблемы - то есть те, которые действительно можно решить. 

Связь  между "большой проблемой" и образующими ее "элементарными" проблемами доступна лишь специалистам. Будет трудно доказать потребителю приоритет решения этой проблемы, поскольку связь с тем, что его волнует, для него неочевидна. Тем не менее, анализ проблемы начинается с разбивки на составные части - так глубоко, как это возможно. Затем эти части нужно подготовить к обсуждению. 

Обсуждения

Обсуждение - лучший способ вовлечения. Делать это нужно так, чтобы создать интерес потребителя и заинтересованных сторон. С одной стороны, это дает потребителю возможность разбобраться, приобщиться и поддерживать к решению из чувства сопричастности. С другой - предоставляет ценную информацию тем, кого она интересует.

Кто-то должен сделать, чтобы обсуждение было не только интересным, но целенаправленным. Это конкретная работа, которая переводит энергию участников в нечто полезное, что может иметь продолжение в форме действий. В принципе, из любого обсуждения можно извлечь какую-то пользу. Проблема в соотношении "сигнал\шум": чтобы выловить крупицу идеи, нужно перевернуть завалы пустой информации. В плохо организованном обсуждении, это непосильно.

Множество обсуждений сводится к жалобам на проблему, эмоциям на несправедливость. По ним можно оценить приоритетность "вывесок" проблемы, но не информацию к размышлению.

Часто обсуждения содержат решения, далеко выходящие за сферу влияния участников. Люди предлагают ходы, которые должен сделать кто-то другой - президент, начальство, Илон Маск. Тем самым они приписывают свои ценности тому, в чьей сфере контроля, как им кажется, оно находится. Такое не работает совсем, но какие-то идеи здесь, не исключено, найти можно.

Обсуждение нужно направлять, повышая соотношение сигнал\шум. Это нужно уметь.

Преобразование проблем в задачи

В результате обсуждений, образуется набор проблем и связанной с ними информации. Это исходные данные, которые следует упорядочить, переосмыслить и преобразовать в задачи - например, используя Теорию решения изобретательских задач.

Правильная постановка задачи - половина решения. Сначала нужно определить вопрос, на который имеет смысл отвечать. Потом очертить условия и ограничения, в которым должен удовлетворять ответ. После этого, может оказаться, что ответ очевиден. Или образуется кейс, способный побуждать творческий или экономический интерес к поиску решения. 

 

Идеи

Идеи - общее обозначение интеллектуальных продуктов, возникающих в процессе работы с проблемами. Чтобы реализовать и монетизировать задачу, кейс, или решение, необходимо дополнение технических компетентностей и сфер влияния.

Идея может быть логически выведена из проблемы, либо возникнуть независимо, как резонанс на информацию. Для решения проблем в вопросах авторства необходима третейская подержка.

Идея должна быть интересной, чтобы на нее нашелся потребитель, включился процесс самоорганизации. Из одной идеи может вырасти семейство неочевидных, например:

• создание нового устройства или метода
• новый способ использования устройства
• использование недокументированных возможностей метода 

Обращение с идеями

Идеи могут находиться в некоем хранилище, откуда их можно в любой момент взять на доработку или реализацию - с учетом авторских прав - и вернуть на место в прежнем или доработанном виде, если что-то не получилось. Для этого нужен маркет-плейс идей, включая устройство, интерфейс и процедуры, включая оценку стоимости и механизм купли-продажи. Таким образом возникает производство идей, возможность оплаты которых создает мотивацию для участия в цепочке, в которой они возникают. 

Продолжение

Задачи:

1. Процедура инвентаризации проблем и интерфейст упорядочения.

2. Мотивация к созданию и актуализации массива больших проблем, отслеживанию приоритетов

3. Выявление и мотивация лиц, способных декомпозировать проблемы, вести обсуждения, упорядочивать результаты, формулировать задачи

4. Как зафиксировать вклад в идею множества участников для будущей монетизации?  

Клод Хопкинс, "Моя жизнь в рекламе"

Уильям Деттмер. Теория ограничений 

Г.С.Альтшуллер Теория решения изобретательских задач

#Потребности #Конкуренция #Выбор #Приоритеты #Проблемы #Задачи #Решения #Продукты #Идеи